Med hjälp av formuläret nedan kan du elektroniskt frånträda ett avtal som du har ingått med oss. När du skickar in formuläret bekräftar du att du vill frånträda avtalet. När vi har tagit emot din frånträdandeanmälan skickar vi en bekräftelse till dig via e-post så snart som möjligt. Formuläret används enbart för att skicka in din frånträdandeanmälan. Om du har ångerrätt och i vilken omfattning regleras av gällande lagstiftning och bedöms oberoende av formuläret. Vid frånträdande står du för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Ångerrätt för konsumenter
En konsument är en fysisk person som ingår ett avtal för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till den egna näringsverksamheten eller yrkesmässiga verksamheten som egenföretagare.
Information om ånger
Ångerrätt
Du har rätt att ångra detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen är 14 dagar från den dag då
- du, eller en tredje part som du har utsett (och som inte är transportören), tar varorna i fysisk besittning, förutsatt att du har beställt en eller flera varor i en och samma beställning och dessa levereras tillsammans,
- du, eller en tredje part som du har utsett (och som inte är transportören), tar den sista varan i fysisk besittning, förutsatt att du har beställt flera varor i en och samma beställning och dessa levereras separat.
Hur du utövar din ångerrätt
För att utöva din ångerrätt erbjuder vi en elektronisk ångerfunktion (ångersformulär) på vår webbplats. Via denna funktion kan du snabbt och enkelt skicka in din ångeranmälan elektroniskt.
När vi har tagit emot din ångeranmälan skickar vi en bekräftelse till dig via e-post så snart som möjligt.
Alternativt kan du även meddela oss din ånger genom en tydlig förklaring (t.ex. via brev eller e-post):
- Ezee Trading ApS
- Birkerød Kongevej 137F
- 3460 Birkerød
- Danmark
- E-post: questions@ezee-e.com
För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar in ditt meddelande om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Följder av ånger
- Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
- Observera att det inte automatiskt räknas som en ångring om du vägrar ta emot leveransen eller inte hämtar ut försändelsen.
- Om en retur sker på grund av vägrad leverans eller utebliven uthämtning kan vi bli debiterade returkostnader, som beräknas automatiskt av fraktleverantören. I sådana fall förbehåller vi oss rätten att dra av de faktiska returkostnaderna (returfrakt) från återbetalningen, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag.
- För att ångra korrekt ber vi dig att använda vår elektroniska ångerfunktion.
- Om du ångrar detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader som uppstår om du har valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleveransen vi erbjuder). Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi tar emot ditt meddelande om att du ångrar avtalet.
- Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inget annat uttryckligen avtalats. Du kommer inte att debiteras några avgifter i samband med återbetalningen. Vi kan dock avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att varorna har skickats tillbaka – beroende på vilket som inträffar först.
- Du ska returnera eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelar oss att du ångrar avtalet. Fristen anses ha hållits om du skickar varorna innan 14-dagarsfristen har löpt ut.
- Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning av varorna om värdeminskningen beror på hantering som gått utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
- För varor som av hygieniska skäl inte kan återanvändas eller säljas vidare kan detta i enskilda fall leda till ett fullständigt värdebortfall.
- För varor där lagstadgade skatte-/avgiftsmärken har skadats eller tagits bort och varan därför inte längre kan säljas eller återförsäljas kan detta i enskilda fall leda till ett fullständigt värdebortfall.
Ångerrätten upphör i förtid för avtal
- Ångerrätten upphör i förtid vid avtal om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har brutits eller skadats efter leverans.
- Med ”försegling” avses särskilt hygienförseglingar, skyddsförpackningar samt lagstadgade skatte-/avgiftsmärken, förutsatt att dessa skadas eller tas bort när produkten öppnas eller tas i bruk.
- Detta gäller särskilt produkter som är avsedda att komma i kontakt med munnen, såsom munstycken, pods, cartridges eller liknande vapeprodukter.
- Detta gäller även om produkten har öppnats eller använts i testsyfte (t.ex. för att prova smak, ångproduktion, motstånd vid inhalering eller personliga preferenser).
